問い合わせしたのに返信が無いとき

お問い合わせをしたにも関わらず、返信が無い場合は、以下をご確認ください。

 

1)受信設定をご確認ください。

IQONカスタマーサポートからは、「user-support@iqon.jp」よりご返信いたします。

こちらのアドレス、もしくはドメインの受信設定をお願い致します。

 

2)問い合わせを送信したメールアドレスをご確認ください。

お問い合わせを送信する際、メーラーが立ち上がります。その際、「From」の箇所に記載されているお客様のメールアドレスをご確認ください。

IQONからの返信はそちらに記載されているアドレスに行います。

(携帯電話会社のアドレスではなく、gmailなどの別のアドレスが差し出し元になっていることもございますので、ご注意ください。)

 

 

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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